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怎样的经营方法让CS渠道彩妆销售实现30%增长?

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  彩妆近年增速迅猛,欧睿国际数据显示,截至去年国内彩妆市场规模已突破1000亿,年复合增长率近30%。

  智研咨询的调研显示,当下,线上彩妆的消费渗透率已越过50%,线上彩妆用户基数虽在不断扩大,但伴随电商整体消费增速的放缓,彩妆消费增速也逐渐趋于平稳。

  而在CS渠道,根据记者走访市场的观察发现,彩妆的平均销售占比时至今日仍不足20%。

  彩妆品类火热,但CS门店彩妆经营能力却依旧停留在初级阶段,这已是彩妆品类增长背后衍生出的首要矛盾。

  那么,在整体消费增速放缓,彩妆顾客群体趋于成型的背景下,如何全面激活线下门店彩妆经营能力?门店如何进一步挖掘彩妆红利?未来的彩妆零售有何依托?种种问题成为彩妆零售增长背后的一大隐忧。

  “提升彩妆经营这件事情一定要有人去做,并且去分享。”玛丽黛佳创始人崔晓红表示,提升中国化妆品专营店彩妆经营管理水平,要从探索总结出一套真正有效、简单、并且可复制的方法开始。

  秉承这一初心,为了让更多彩妆经营者掌握更为科学的零售知识,以及拥有更便捷的学习平台,2015年,由玛丽黛佳发起,联合彩妆行业影响力经营者和机构,共同成立“The Red Lab 红研究室”(全称彩妆零售研究室)。

  围绕门店彩妆经营,聚焦人、货、场三大核心要素,通过一年一度的成果发布,红研究室持续拨开彩妆零售的核心。

  三年前成立之初,红研究室1.0便发布国内首份彩妆经营系统性调研结果——《中国第一份彩妆品类生存报告》。

  在2.0时代,红研究室率先关注到BA在彩妆销售中的特殊地位,随即推出“四必试工作法”,有效提升了终端门店的彩妆经营人效。

  随着消费升级与彩妆市场进阶,红研究室3.0又进一步洞察陈列空间、氛围等因素,瞄准彩妆零售中“场”的环节。

  红研究室引入眼动仪等“黑科技”,依托消费者行为研究,发布国内首份《彩妆购物者视觉行为研究报告》,为彩妆零售的视觉营销提供可靠的研究数据。

  2018年,红研究室进一步与凯度消费者指数、Joinsight、玩色学院等平台机构合作,进而迈入4.0时代。

  行业首份“BA新专业标准”的问世,为BA的专业成长和职业进阶提供有效的实操路径。从BA的能力进阶切入,进而全面提升门店整体的彩妆运营管理能力。

  “过去三年,红研究室的赋能方向持续围绕一线彩妆经营。”红研究室发起方玛丽黛佳CEO陈海军表示,为门店带去科学的、可落地实操的彩妆经营方法,一直是红研究室的初心使命。

  据了解,仅“四必试工作法”这一个环节,就在2016年直接帮助国内4000余名门店BA完成能力进阶,带动所属门店彩销售增长30%,直接提升了彩妆零售发展水平。

  历经三年积淀,红研究室如今已是国内最权威、最专业、最前沿的彩妆零售智研机构。

  “红研究室对彩妆产业的影响不仅仅在终端销售。”作为红研究室的另一发起方,OIB.China总经理吴志刚认为,红研究室的研究成果,将推动整个彩妆产业向着更加成熟和健康的方向发展。

  而值得注意的是,透过红研究室每年的研究成果不难看出,在彩妆火热的当下,红研究室对彩妆零售的探索,无疑是选择了一条围绕“人货场”升级的本源之路。

  要知道,在消费觉醒的过程中,彩妆品类持续引来资本的关注,众多网红品牌如雨后春笋般冒出,并通过快速引爆线上的方式,达成彩妆生意的迅速营收。

  红研究室由初心驱动,反其道而行,是希望从专业实效的角度,找到一套简单、可复制的彩妆经营方法,切实提升从业者的彩妆经营能力。红研究室对彩妆零售探索的路径选择,凸显出回归彩妆零售本源的“实业”态度,是造就彩妆未来增涨的重要价值观。

  而事实上,红研究室选择此种“慢”方式,正是基于对彩妆品类在零售中特有的互动性、可玩性和趣味性的深刻洞察。围绕“人货场”的持续赋能,势必会为门店注入彩妆运营原力,迎来未来彩妆销售的“快”增长。