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万博manxbet官网中国消费者协会

发布时间:2021-08-24 16:29    

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  根据省消协的统一部署,针对美容美发、健身等行业的预付费消费纠纷不断的现象,在前期调查摸底的基础上,召集全市20多家大型连锁美容美发店、健身馆负责人,召开了“美容美发、健身行业全

  太仓市20多家大型连锁美容美发店、健身馆负责人,召开了“美容美发、健身行业预付费消费合同条款专项治理会议”。

  近年来,太仓市有关消费预付卡引发的投诉持续不断,而美容美发和健身行业是这类投诉的“重灾区”。目前,太仓有大大小小的美容美发店、健身场所600多家。这些店家基本都是采取消费者先预付钱款,通过办理月卡、年卡获得折扣消费等经营模式来吸引消费者。一般投诉的典型情况就是商家突然人去楼空,或消费到中途时消费者要求退费,商家不同意,令消费者一筹莫展。再则,消费者在接受服务后引起皮肤过敏、身体受伤时责任不好认定,万博manxbet官网商家不积极处理。美容美发、健身等行业隐藏这不少“霸王条款”,商家制定的合同往往将利益归于自己,把消费者置于弱势地位,其中“最终解释权归本店所有”就是最典型的“霸王条款”。要减少消费纠纷的发生,首先要从合同上对商家进行严格规范。

  太仓工商局、太仓市消保委要求商家,通过自查自纠,从6月下旬起,美容、美发、健身三个行业相关店家发售的消费预付卡,都不能再出现“最终解释权归本店所有”这一条款;如果预付卡已经提前印制好的,商家应将这一条款封贴起来,或发布公告告知此条款作废。所有美容美发店、健身场所必须将现有的合同文本提交到工商局市场合同科备案、审核,审核通过方能继续使用;尚没有合同文本的店家,今后将统一推广使用由工商部门制定的合同文本。

  此次专项治理行动至10月10日结束,太仓市消保委将及时向社会披露治理情况。