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万博manxbet官网借鉴香港美业的经营管理模式美克

发布时间:2021-09-16 02:55    

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  原标题:借鉴香港美业的经营管理模式,美克拉想用SaaS工具实现美业的互联网+

  2016年中国线下的美业实体店已经超过300万家,市场规模达万亿元。然而整个行业的信息化、互联网化水平却很低,参差不齐的服务水平也一直受人诟病。传统美容机构面临着管理混乱、经营困难、客源不稳定等痛点,但其实市场对美容服务的需求并不小,因此他们最大的问题不是客源,而在于管理。

  今天要介绍的美克拉成立于2015年,专为这些美容、美体、SPA、美甲、美发、美妆等线下服务店提供一站式的移动互联网解决方案。创始人万静向36氪介绍,今年3月美克拉上线了一个SaaS管理工具,系统整合香港美业25年的成熟管理营销经验,连接美容业务线上所有环节,致力于让管理流程化、规范化。

  对于老板来说,系统包含了员工管理、产品管理、客户管理、订单管理、进销存管理、营销管理、报表管理等多个板块,可以让他们实现对门店的远程管控。当月客情、门店成本和销售业绩,所有信息一目了然。另外系统还实时提供业绩预测,帮助老板在出现业绩下滑时能及时采取措施。

  在员工这端,系统展示了客户名册、每日预约、公司通告等信息,员工可以通过App打卡考勤,实时查看工资业绩。员工每完成一单都会收到提成推送,业绩透明,还可以根据当天的业绩预测本月收入。

  对C端客户而言,可以通过微商城预约美容师并打分点评。服务结束后,在系统里能清晰地看到消费记录,包括曾为自己服务过的美容师、产品、疗程,存了多少钱、还剩多少,每次消费后还会收到电子签名推送。

  由于产品突出功能性,美克拉服务的主要是连锁加盟品牌客户。目前产品共分为三种版本:一是基础管理版本,定价2800元/年,针对一些具有高效运营意识但规模较小的美容店;二是升级版,在基础系统上添加实时进销存功能,定价4800元/年;第三种版本是包含了所有的功能,包括微信公众号运营、拼团等营销功能,定价8800元/年。此外,针对一些大客户,美克拉也提供私有云布署等品牌专属定制解决方案。

  万静表示,美克拉SaaS系统深度借鉴了香港美容院的经营管理模式。香港一家美容门店的月产值平均在600-800万,而内地门店只有300万左右。香港市场的美容连锁品牌,几乎必备整套的管理营销系统和培训系统,但内地很多美业机构对系统还没有引起足够的重视。

  美克拉花了整整两年时间解剖了香港的系统,从中学习他们的管理理念,强调精细运营。比如在进销存上,美克拉的SaaS软件可以根据预定单对库存做到实时消耗,一个客人要做哪些项目,要消耗几根小棉签、床单和一次性手套,都在系统里提前设置好,出单后消耗成本自动核算。

  万静表示,美克拉的产品在最初做架构设计的时候就预留了很多开放接口,方便未来接入更多外部系统,包括收银系统、员工考核系统以及产品厂家等。“未来美克拉将打通美业生态链上下游的多角色需求,打造集美业实体店和上游生产商、供应商于一体的综合服务大平台。”

  目前在市场上,致力于用互联网把美业信息化的公司,还有36氪之前报道过的“”、“”、、万博manxbet官网等。

  从今年3月产品上线以来,美克拉一共发展了4000多家B端用户,其中付费用户300多家。现阶段公司已经基本实现盈亏平衡。

  团队方面,目前共有50多人,base深圳。团队曾在票务和旅游两个传统行业提供互联网+的解决方案,具有多年专业移动互联网及O2O电子商务经验。此前,公司曾获得来自泰久信息创始人的种子轮融资。返回搜狐,查看更多